Trưởng bộ phận du lịch

– Thực hiện các công việc quản lý điều hành:

• Lập kế hoạch công tác cho bộ phận.
• Tổ chức và điều hành hoạt động thăm quan.
• Xây dựng chính sách bán hàng và thúc đẩy kinh doanh.
• Phân công, giám sát việc xây dựng lịch trình, tuyến thăm quan theo kế hoạch.
• Tổ chức đón và bố trí cho khách thăm quan theo lịch trình.
• Nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, xây dựng kế hoạch và giải pháp đón khách
• Xây dựng các qui trình làm việc và qui trình phối hợp với các bộ phận khác.
• Xử lý các sự cố phát sinh, khiếu nại của khách hàng.
• Tham gia vào các kế hoạch tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh khu du lịch.

– Đào tạo, hướng dẫn nhân viên.
– Tham mưu ban hành những chính sách du lịch cho công ty.